Terma & Syarat 78wine – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma & Syarat ini ("Terma") mentadbir penggunaan platform 78wine, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 78wine ("Platform"). Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan atau mendaftar akaun di platform 78wine.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 78wine, anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Terma & Syarat ini;
• Anda bersetuju untuk terikat secara sah dengan semua terma yang dinyatakan;
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini;
• Anda memahami bahawa penggunaan platform ini mengandungi risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan anda sendiri.

78wine berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa. Anda akan diberitahu tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 78wine, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. 78wine menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran. Sebarang percubaan untuk memasuki platform oleh individu di bawah umur 18 tahun adalah dilarang keras dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kawasan Geografi: Platform 78wine disasarkan kepada pengguna di Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Kapasiti Undang-undang: Anda tidak boleh berada di bawah sebarang batasan undang-undang yang menghalang anda daripada memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun 78wine sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki.
• Bukan Kakitangan 78wine: Kakitangan, ejen, dan ahli keluarga terdekat kakitangan 78wine tidak dibenarkan mendaftar atau bermain di platform ini.

78wine berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan baki.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) anda;
• 78wine tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi;
• Anda mesti memberitahu 78wine dengan segera melalui support@78wine.world jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
• 78wine tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk;
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda.

Maklumat Akaun: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil anda adalah terkini dan tepat, terutamanya maklumat hubungan dan kaedah pembayaran yang berdaftar. Kegagalan berbuat demikian boleh melambatkan proses pengeluaran.

Deposit:

• Minimum deposit ialah RM20 per transaksi;
• Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks);
• Deposit biasanya diproses dalam masa 30 saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih;
• 78wine tidak mengenakan caj untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan fi tertentu;
• Anda hanya boleh mendepositkan dana dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit oleh pihak ketiga tidak dibenarkan.

Pengeluaran:

• Minimum pengeluaran ialah RM50 per transaksi;
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk kaedah e-wallet; pengeluaran via FPX mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja;
• Ahli VIP Diamond menikmati pengeluaran serta-merta 24/7;
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah yang sama dengan deposit terakhir anda bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram;
• 78wine berhak meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi had tertentu atau untuk akaun yang baharu melengkapkan pengesahan identiti;
• Had pengeluaran harian dan bulanan bergantung kepada peringkat VIP akaun anda — maklumat lanjut tersedia di bahagian "Profil" dalam akaun anda.

78wine menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai untuk semua bonus 78wine:

• Syarat Pusing Ganti (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti minimum sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar pusing ganti yang terpakai akan dinyatakan dengan jelas dalam tawaran berkenaan;
• Tempoh Kesahan: Bonus mempunyai tempoh kesahan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pusing ganti yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat luput dan dilupuskan secara automatik;
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap pengguna hanya layak mendapat satu bonus bagi setiap promosi yang dijalankan. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui berbilang akaun atau kaedah penipuan lain adalah pelanggaran terma;
• Sumbangan Permainan: Tidak semua permainan menyumbang sama rata terhadap keperluan pusing ganti. Slot biasanya menyumbang 100%, Live Casino antara 10%–20%, dan Pertaruhan Sukan antara 50%–100% — bergantung kepada jenis taruhan;
• Hak Membatalkan: 78wine berhak membatalkan mana-mana bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika terdapat petanda penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma. Ini termasuk strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka khusus untuk memenuhi syarat pusing ganti tanpa risiko sebenar;
• Perubahan Promosi: 78wine berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

78wine menawarkan pelbagai permainan termasuk Live Casino (Blackjack, Roulette, Baccarat, Permainan Meja), slot, jackpot, poker, dan pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kriket, e-sukan). Terma-terma berikut terpakai untuk semua permainan di platform 78wine:

• Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan adalah muktamad. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang telah selesai kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal;
• Kegagalan Teknikal: Jika berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan yang menjejaskan hasil, 78wine akan menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod sistem. Pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan atau diselesaikan mengikut budi bicara 78wine;
• Had Pertaruhan: Setiap permainan dan meja mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini mungkin berbeza mengikut peringkat VIP pemain;
• Peraturan Spesifik: Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan di dalam antaramuka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bertaruh;
• Masa Tamat (Timeout): Dalam permainan live, pemain yang tidak membuat keputusan dalam masa yang ditetapkan akan dikenakan tindakan lalai (default action) seperti yang dinyatakan dalam peraturan permainan berkenaan.

78wine menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk semua permainan yang berkaitan. Untuk Live Casino, kad fizikal dan peralatan sebenar digunakan oleh dealer langsung bagi memastikan keadilan permainan.

Semua pengguna 78wine dikehendaki bertindak dengan cara yang sah, adil, dan beretika. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 78wine:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu atau memanipulasi sistem permainan, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau alat lain yang mengubah cara permainan berlangsung;
• Kerjasama Tidak Adil: Berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan live, pertaruhan sukan, atau poker;
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 78wine sebagai instrumen untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain;
• Penggunaan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun untuk mendapat lebih banyak bonus atau mengelak sekatan yang dikenakan;
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan strategi pertaruhan khusus yang bertujuan untuk meminimumkan risiko semasa memenuhi syarat pusing ganti bonus tanpa niat sebenar untuk bermain secara normal;
• Gangguan: Mengganggu, mengancam, atau memburukkan pengguna lain atau kakitangan 78wine melalui mana-mana saluran komunikasi yang disediakan.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan tindakan seperti amaran, penggantungan sementara, penutupan akaun kekal, dan/atau perampasan baki akaun dan kemenangan tertunggak.

Penutupan Sukarela: Anda boleh menutup akaun 78wine anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui support@78wine.world. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan. Baki akaun yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti) akan dikembalikan kepada anda.

Penutupan oleh 78wine: 78wine berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana Terma & Syarat ini;
• Penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti haram yang disyaki;
• Kegagalan mengesahkan identiti atau umur apabila diminta;
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwajib;
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan tanpa sebarang aktiviti.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, 78wine berhak merampas baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran tersebut. Baki deposit asal yang tidak berkaitan dengan pelanggaran mungkin dikembalikan mengikut budi bicara 78wine selepas siasatan selesai.

78wine mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, 78wine:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk operasi platform dan pemenuhan kewajipan undang-undang;
• Melindungi data anda dengan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang setara dengan piawaian industri;
• Tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda;
• Mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih (seperti penyedia pembayaran dan penyedia permainan) yang diperlukan untuk pengendalian platform;
• Menyimpan data selaras dengan keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami di support@78wine.world.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 78wine tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan;
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform;
• Gangguan sementara perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kemas kini sistem, atau keadaan luar kawalan seperti bencana alam atau gangguan Internet;
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri;
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran atau penyedia permainan.

Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum 78wine terhadap anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Platform 78wine disediakan "seadanya" dan "seperti yang tersedia". 78wine tidak membuat jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

78wine berhak mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal untuk perubahan yang tidak material. Untuk perubahan yang material, 78wine akan memaklumkan ahli melalui:

• E-mel yang dihantar ke alamat berdaftar anda;
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk;
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Selepas menerima notis perubahan material, anda mempunyai tempoh 14 hari untuk menyemak terma yang dikemas kini dan memutuskan sama ada untuk meneruskan penggunaan platform. Penggunaan platform selepas tempoh notis berakhir dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki sah akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas tentang Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform 78wine, pasukan kami sedia membantu:

Untuk soalan lazim dan panduan penggunaan platform, layari halaman Soalan Lazim kami. Untuk maklumat tentang Permainan Bertanggungjawab dan alat kawalan diri, layari halaman Permainan Bertanggungjawab.